c9996-এর সকল নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ প্ল্যাটফর্ম পরিচিতি

c9996 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "আমাদের" হিসেবে উল্লিখিত) একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই শর্তাবলী c9996 ওয়েবসাইট এবং এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

১.২ মূল সংজ্ঞাসমূহ

• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য": যে কোনো ব্যক্তি যিনি c9996-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট": প্রতিটি সদস্যের জন্য নির্ধারিত ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী প্রোফাইল।
• "গেমিং তহবিল": অ্যাকাউন্টে জমা করা অর্থ যা গেম খেলতে বা বাজি রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• "বোনাস": c9996 কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল ক্রেডিট বা অতিরিক্ত পুরস্কার।
• "ওয়্যাজারিং রিকোয়ারমেন্ট": বোনাস অর্থ উত্তোলন করার আগে যে পরিমাণ বাজি রাখতে হবে।

২.১ বয়সসীমা

c9996-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও পরিষেবা ব্যবহারের জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন। বয়স যাচাইয়ের জন্য আমরা যেকোনো সময় পরিচয়পত্র চাইতে পারি।

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। সদৃশ অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে উভয় অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার c9996-এর রয়েছে। তথ্য পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

২.৪ ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা

c9996 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের লক্ষ্য করে পরিচালিত। নির্দিষ্ট কিছু দেশ বা অঞ্চল থেকে পরিষেবা ব্যবহার সীমাবদ্ধ থাকতে পারে। আপনার অবস্থান থেকে অ্যাক্সেস অনুমোদিত কিনা তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।

৩.১ লগইন তথ্যের সুরক্ষা

আপনার ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড কঠোরভাবে গোপন রাখতে হবে। এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩.২ অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর নিষিদ্ধ

অ্যাকাউন্ট বিক্রি, ভাড়া বা অন্য কোনো উপায়ে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা যাবে না। অ্যাকাউন্টে সংঘটিত সকল কার্যক্রমের জন্য নিবন্ধিত ব্যবহারকারী নিজেই দায়ী থাকবেন।

৩.৩ পরিচয় যাচাইকরণ

c9996 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথিপত্র চাইতে পারে। জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি জমা দিতে বলা হতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে নথি না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত হতে পারে।

৪.১ স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি

c9996-এ বর্তমানে নিচের মোবাইল আর্থিক সেবার মাধ্যমে লেনদেন করা যায়:

• bKash — বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবা
• Nagad — বাংলাদেশ ডাক বিভাগের ডিজিটাল আর্থিক সেবা
• Rocket — ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ব্যাংকিং সেবা
• Upay — United Commercial Bank-এর মোবাইল ওয়ালেট

৪.২ ন্যূনতম পরিমাণ

• ন্যূনতম জমা: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
• ন্যূনতম উত্তোলন: ৳১,০০০

৪.৩ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ

অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। তবে পরিচয় যাচাই বা নিরাপত্তা পর্যালোচনার প্রয়োজন হলে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

৪.৪ ফি ও কর্তন

c9996 সাধারণত জমার উপর কোনো ফি আরোপ করে না। তবে পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব ফি থাকতে পারে, যা সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। উত্তোলনের ক্ষেত্রে যদি কোনো শর্ত পূরণ না হয় তাহলে আমরা অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখি।

৪.৫ অর্থ পাচার প্রতিরোধ

c9996 অর্থ পাচার প্রতিরোধে দৃঢ়প্রতিজ্ঞ। সন্দেহজনক কোনো লেনদেন শনাক্ত হলে তা পর্যালোচনার জন্য আটকে রাখা হতে পারে। উত্তোলনের সময় অবশ্যই একই পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছিল।

৫.১ স্বাগত বোনাস

c9996 নতুন সদস্যদের প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত প্রদান করে। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ জমা করলে → ৳১,০০০ বোনাস → মোট ৳২,০০০ খেলার তহবিল
• ৳৪২,০০০ বা তার বেশি জমা করলে → সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ বোনাস → মোট ৳৬২,০০০ খেলার তহবিল

৫.২ ওয়্যাজারিং রিকোয়ারমেন্ট

বোনাস প্রাপ্তির পর তা উত্তোলনের পূর্বে ২৫ গুণ ওয়্যাজারিং পূরণ করতে হবে। ওয়্যাজারিং হিসাব হয় শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর ভিত্তি করে, জমা ও বোনাসের মোট পরিমাণের উপর নয়।

উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ২৫ = ৳২৫,০০০ বাজি রাখতে হবে বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের শর্ত

• বোনাস শুধুমাত্র একবার প্রযোজ্য; একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস নিতে পারবেন না।
• নির্দিষ্ট গেম বা গেম ক্যাটাগরিতে বোনাস ব্যবহারের সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।
• বোনাস উত্তোলনের পূর্বে আসল জমা উত্তোলন করা যাবে না।
• কোনো অ্যাবিউজ বা অনুচিত সুবিধা নেওয়ার প্রমাণ পেলে বোনাস বাতিল করার অধিকার c9996-এর রয়েছে।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

নিয়মিত সদস্যদের জন্য c9996-এর তিনটি VIP স্তর রয়েছে:

• ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক
• সিলভার: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক
• গোল্ড: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.৫% ক্যাশব্যাক

ব্যবহারকারীর কার্যক্রম ও অংশগ্রহণের উপর ভিত্তি করে স্তর উন্নীত হয়। প্রতিটি স্তরের সুবিধা ও বিশেষ অফার আলাদাভাবে প্রযোজ্য।

৬.১ সাধারণ গেমিং নীতি

c9996-এ সকল গেম ফেয়ার প্লে নীতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়। র্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে গেমের ফলাফল নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য।

৬.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• কোনো সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় ডিভাইস ব্যবহার করে গেম খেলা।
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুবিধা নেওয়া।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস বা প্রমোশনের অপব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যদের সঙ্গে মিলে কারচুপি বা কোলাবোরেটিভ চিটিং।
• প্ল্যাটফর্মে অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা।

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

কোনো গেম সেশনে প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে c9996 সেই রাউন্ডটি বাতিল ঘোষণা করতে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। ত্রুটির কারণে অর্জিত যেকোনো অস্বাভাবিক জয়ের পরিমাণ বাতিল বলে গণ্য হবে।

৬.৪ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিং বিভাগে বিভিন্ন ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি সহ একাধিক খেলার উপর বাজি রাখা যায়। সমস্ত বাজি সংশ্লিষ্ট খেলার অফিশিয়াল ফলাফলের উপর ভিত্তি করে নিষ্পত্তি হয়। ম্যাচ পরিত্যক্ত বা অনির্ধারিত হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হতে পারে।

৭.১ নিরাপদ খেলার প্রতিশ্রুতি

c9996 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। গেমিং বিনোদনের জন্য — এটি আয়ের নির্ভরযোগ্য উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়। আপনি যদি অনুভব করেন যে গেমিং আপনার জীবন বা আর্থিক অবস্থার উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে পেশাদার সহায়তা নিন।

৭.২ সীমা নির্ধারণের সুবিধা

সদস্যরা নিজের অ্যাকাউন্টে জমা, বাজি এবং লোকসানের সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। এই সীমা নির্ধারণ করতে সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

৭.৩ স্ব-বর্জন

যেকোনো সদস্য সাময়িক বা স্থায়ীভাবে নিজের অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অনুরোধ করতে পারবেন। স্ব-বর্জনের অনুরোধ পাওয়ার পর c9996 দ্রুততার সঙ্গে তা কার্যকর করবে।

৭.৪ অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম) অ্যাকাউন্ট খোলা বা গেম খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। যদি আপনার বাড়িতে শিশু বা কিশোর থাকে, তাহলে তাদের এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ থেকে বিরত রাখতে পিতামাতার নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

c9996 ওয়েবসাইটের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, ইন্টারফেস ডিজাইন এবং অন্যান্য উপাদান — c9996-এর মেধাস্বত্বের আওতায় সুরক্ষিত। সুস্পষ্ট লিখিত অনুমতি ছাড়া এই কনটেন্ট কপি, পুনর্বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে না।

গেম কনটেন্ট সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, PG Soft, JILI এবং অন্যান্যদের মেধাস্বত্বের অধীনে।

ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়টি আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিত বর্ণিত আছে। এই শর্তাবলীর সঙ্গে গোপনীয়তা নীতিও আপনার ক্ষেত্রে সম্পূর্ণভাবে প্রযোজ্য।

c9996 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে বা প্রতারণা প্রতিরোধের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

c9996 গেমিং থেকে উদ্ভূত আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয় এবং আমরা কোনো নির্দিষ্ট পরিষেবার স্তর গ্যারান্টি দিই না।

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, ডিভাইসের সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর ত্রুটির কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য c9996 দায়বদ্ধ নয়।

কোনো পরিস্থিতিতেই c9996-এর মোট দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট ঘটনার সময় অ্যাকাউন্টে থাকা তহবিলের পরিমাণের বেশি হবে না।

১১.১ c9996-এর অধিকার

নিচের যেকোনো কারণে c9996 পূর্বনোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম
• মিথ্যা তথ্যে নিবন্ধন
• বয়সসীমা লঙ্ঘন
• বোনাস অপব্যবহার
• আর্থিক অপরাধ বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ

১১.২ সদস্যের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পূর্বে সমস্ত চলমান বাজি নিষ্পত্তি এবং ন্যায্য অবশিষ্ট তহবিল ফেরত দেওয়া হবে।

c9996 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

সর্বশেষ শর্তাবলীর জন্য নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা সাইটে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে সদস্যদের অবহিত করা হতে পারে।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। আমরা সকল বৈধ অভিযোগ ন্যায্য ও দ্রুততার সঙ্গে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান সম্ভব না হলে উভয় পক্ষ একটি নিরপেক্ষ মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে বিষয়টি নিষ্পত্তি করতে সম্মত হতে পারেন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা সহায়তার প্রয়োজন হলে c9996-এর সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে উপলব্ধ
• ইমেইল: [email protected]

আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পেজ এবং আমাদের সম্পর্কে পেজ দেখুন।